Buchankauf online auf Rhein-Team-Ankauf.de

Fragen & Antworten

Wie lautet Ihre Lieferanschrift?

Rhein-Team
- Buchankauf -
Mühlestrasse 1
79539 Lörrach

Wer bezahlt das Porto?

Das Porto übernehmen wir.

Kann ich mein Paket auch unfrei einschicken?

Unfreie Paketsendungen können wir leider nicht entgegennehmen, da uns die Post dafür 15 Euro pro Paket in Rechnung stellt.

Wie viel darf ein Paket höchstens wiegen, wenn ich es selbst einliefere?

Das maximale Paketgewicht beträgt 31 kg. (damit stellen wir sicher, dass wir nicht Strafporto von 20 EUR wegen Sondergewicht zahlen)

Wie hoch liegt der Mindestbetrag?

Der Mindestbetrag liegt bei 10 Euro.

Wie schnell komme ich an mein Geld?

Wenn Ihre Artikel bei uns eingehen, werden Sie zunächst von uns geprüft. Im Anschluss überweisen wir Ihnen umgehend Ihre Gutschrift auf Ihr Bankkonto. Wenn wir von Ihnen Artikel erhalten haben, die nicht unseren Ankaufsbedingungen entsprechen, wird die Auszahlung für die Artikel veranlasst, die wir angenommen haben. Für die nicht annehmbaren Artikel erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung und entscheiden dann, ob wir den Artikel zurücksenden (kostenpflichtig: 3,90 EUR) oder recyceln (keine Kosten).

Gibt es noch andere Zahlungswege, z.B. PayPal, Bargeld oder Scheck?

Nein

Wie verpacke ich meine Artikel richtig?

5 Tipps, wie Ihre Artikel wohlbehalten bei uns ankommen.

  • 1. Außenverpackung

    Bitte verwenden Sie für Ihr Paket eine stabile Außenverpackung. Im Baumarkt oder bei Ihrer Post-Filiale können Sie Versandkartons preisgünstig kaufen. Oder Sie haben vielleicht noch einen sauberen und unbeschädigten Karton Ihrer letzten Bücherbestellung. Tipp: Fragen Sie im Supermarkt um die Ecke nach einem geeigneten Karton.

  • 2. Verpackungsgröße

    Das Paket muß dem Gurtmass von 120 cm x 60 cm x 60 cm entsprechen. Ihr Paket sollte im Verhältnis zum Inhalt nicht zu groß sein, damit Ihre Artikel im Paket nicht rutschen und sich gegenseitig beschädigen. Planen Sie etwas Platz für die Polsterung ein.

  • 3. Polsterung

    Ihre Artikel sollten weder mit der Außenverpackung (auch Boden und Deckel) als auch untereinander Kontakt haben. Polstern Sie Ihre Artikel am besten mit zerknülltem Papier oder Luftpolsterfolie.
    Bitte verwenden Sie nur geeignetes und sauberes Material.

  • 4. Keine Hohlräume

    Beim Transport muss Ihr Paket einiges aushalten. Hohlräume in Ihrem Paket können dazu führen, dass die Außenverpackung eingedrückt wird oder reißt. Füllen Sie die Hohlräume mit Polstermaterial. Übrigens: Die Ecken und Kanten Ihres Paketes werden am meisten beansprucht. Polstern Sie sie besonders gründlich. Wenn es innen noch rappelt, haben Sie es zu locker verpackt.

  • 5. Paket sicher verschließen

    Verwenden Sie breites Paketklebeband. Verkleben Sie die Schlitze der Boden- und Deckelseite mindestens einmal und benutzen Sie Klebeband auch für die offenen Kanten Ihres Paketes. Bei schweren Paketen sorgt ein Kreuz um die Mitte für zusätzliche Stabilität.


Wichtiger Hinweis:Beschädigte oder mangelhafte Ware kaufen wir nicht an. Dies gilt auch für Schäden, die auf nicht ordnungsgemäße Verpackung zurückzuführen sind.

Der Barcode dient zur Kennzeichnung von Artikeln. Er steht meistens auf ihrer Rückseite. Bücher können stattdessen auch eine ISBN haben. Produkte, die weder einen Barcode noch eine ISBN haben, kaufen wir nicht an.

Bücher

Wenn Sie auf der Rückseite Ihres Buches keinen Barcode finden, geben Sie die ISBN ein. Die ISBN finden Sie meistens auf den ersten oder letzten Seiten des Buches.